Livraison et retours

Commander

Chaque pièce est faite à la main, à la commande. Vous m’écrivez depuis la page de la pièce ou le formulaire de contact ; je vous envoie un devis détaillé (dimensions, essence, finition, prix, livraison, délai), à signer en ligne. La fabrication commence à la réception de l’acompte de 30 % ; le solde et la livraison se règlent quand la pièce est terminée, avant son départ.

Délais de fabrication

• Table basse et banc : 4 à 6 semaines à partir de l’acompte.
• Miroir : environ deux semaines.

Le délai exact est écrit sur le devis. Je vous donne des nouvelles et des photos aux étapes importantes de la fabrication.

Livraison

• Tables basses : 60 € partout en France continentale. Je passe par Cocolis, une plateforme de livraison entre particuliers : quelqu’un qui fait le trajet transporte la pièce jusqu’à chez vous, dans un emballage soigné et protecteur. Une assurance Cocolis est possible en supplément, sur demande.
• Autres pièces, Corse, ou transporteur professionnel si vous le préférez : le prix est indiqué sur le devis.
• Retrait gratuit à l’atelier, à Dijon, sur rendez-vous.

À la réception, vérifiez l’état de la pièce ; en cas de dommage, notez vos réserves auprès du transporteur et prévenez-moi au plus vite, photos à l’appui.

Droit de rétractation et retours

Pièce commandée telle que présentée sur le site (aux dimensions et au prix indiqués, dans l’une des essences proposées) : vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Prévenez-moi par écrit (le formulaire type est joint aux conditions générales de vente), puis renvoyez ou rapportez la pièce dans les 14 jours qui suivent ; les frais de retour sont à votre charge. Je vous rembourse la totalité des sommes versées, livraison initiale comprise, au plus tard 14 jours après avoir été informé de votre décision ; le remboursement peut attendre le retour de la pièce.

Pièce faite à vos dimensions ou selon vos demandes (autres dimensions, autre forme, autre essence que celles proposées…) : conformément à l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, elle ne peut pas faire l’objet d’une rétractation.

Dans tous les cas, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Les conditions complètes figurent dans les conditions générales de vente, jointes à chaque devis.